Podmienky používania

1. Poskytovateľ

Fjordoma s. r. o., Mlynské nivy 4959/5, 821 09 Bratislava — Ružinov, Slovenská republika, IČO 54 218 907, DIČ 2121 634 508. Kontakt: [email protected], +421 2 5720 4118.

2. Predmet služby

Poskytujeme rozpočtové a organizačné poradenstvo pre domácnosti: zostavenie mesačného rozpočtu, prehľad pravidelných platieb, plán rezervy a ročný kalendár platieb. Výstupom je vždy dokument s odporúčaniami a zápis zo sedenia.

Naše služby nie sú investičným, daňovým, právnym ani finančným sprostredkovaním. Nesprostredkúvame pôžičky, poistenia ani investičné produkty a nezastupujeme klienta pred tretími osobami. Odporúčania sú podkladom pre vaše vlastné rozhodnutie.

3. Vznik a trvanie zmluvy

1. Zmluva vzniká potvrdením objednávky služby zo strany poskytovateľa e-mailom, v ktorom je uvedený rozsah, cena a termín.
2. Mesačné programy sa uzatvárajú na dobu neurčitú bez viazanosti. Fakturačným obdobím je kalendárny mesiac.
3. Jednorazové služby sa považujú za dokončené doručením písomného výstupu.

4. Ceny a platba

• Ceny sú uvedené v cenníku v eurách vrátane DPH a sú konečné.
• Faktúru posielame e-mailom, splatnosť je 7 dní od jej vystavenia.
• Platiť možno bankovým prevodom alebo platobnou kartou cez platobnú bránu.
• Mesačné programy fakturujeme k prvému dňu fakturačného obdobia, ročnú platbu jednorazovo na začiatku obdobia.
• Zmenu ceny oznamujeme najmenej 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete program vypovedať do dňa jej účinnosti.

5. Výpoveď a zrušenie termínu

1. Mesačný program môžete vypovedať e-mailom, a to najneskôr v posledný deň prebiehajúceho mesiaca; služba potom končí k poslednému dňu tohto mesiaca.
2. Dohodnutý termín sedenia možno presunúť bez poplatku najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom. Neskorší presun je spoplatnený podľa cenníka.
3. Ak sa klient nedostaví bez oznámenia, sedenie sa považuje za poskytnuté.
4. Vrátenie platby upravujú Pravidlá vrátenia platby.

6. Povinnosti klienta

• Poskytnúť pravdivé a úplné podklady v dohodnutom termíne — na nepresných údajoch nemožno postaviť použiteľný plán.
• Neposielať prihlasovacie údaje do bankových služieb ani iné prístupové údaje; nikdy ich nežiadame.
• Používať výstupy pre vlastnú domácnosť. Šablóny a dokumenty nie sú určené na ďalší predaj ani na zverejnenie.

7. Zodpovednosť

Poradenstvo poskytujeme s odbornou starostlivosťou na základe podkladov dodaných klientom. Konečné rozhodnutie o vlastných financiách robí klient. Nezaručujeme konkrétny finančný výsledok, výšku úspor ani schválenie akejkoľvek žiadosti u tretej strany. Nezodpovedáme za škodu vzniknutú z neúplných alebo nepravdivých podkladov, ani za rozhodnutia, ktoré klient urobil odchylne od odporúčaní.

Zodpovednosť za škodu je v rozsahu prípustnom podľa slovenského práva ohraničená sumou, ktorú klient za dotknutú službu zaplatil.

8. Obsah webovej stránky

Texty, šablóny, grafika a Rozpočtový kompas na tejto stránke sú chránené autorským právom a slúžia na informačné účely. Nepredstavujú individuálne posúdenie situácie konkrétnej domácnosti. Obsah stránky nesmiete rozmnožovať na komerčné účely bez nášho písomného súhlasu.

9. Reklamácie

Ak služba nezodpovedá dohodnutému rozsahu, napíšte na [email protected] s opisom nedostatku. Reklamáciu potvrdíme do 3 pracovných dní a vybavíme najneskôr do 30 dní. Ak je reklamácia dôvodná, chýbajúcu časť služby doplníme alebo pomernú časť ceny vrátime.

Ako spotrebiteľ máte právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu a následne na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa slovenských predpisov. Kontaktné údaje na príslušný subjekt vám na požiadanie zašleme e-mailom.

10. Záverečné ustanovenia

1. Zmluvný vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky.
2. Komunikácia prebieha e-mailom alebo telefonicky na kontaktoch uvedených na stránke Kontakt.
3. Podmienky môžeme aktualizovať. Nová verzia sa zverejňuje na tejto stránke; klientom ju oznámime e-mailom najmenej 15 dní pred účinnosťou.
4. Spracúvanie osobných údajov opisuje Ochrana osobných údajov.